[NOTICE]
신화창조 12기 배송 물품 중 불량, 누락 건 문의처 안내

안녕하세요
신화컴퍼니입니다.

신화창조 12기 팬클럽 모집에 보내주신 여러분들의 성원에 깊이 감사드립니다.

지난 월요일부터 시작된 가입 물품 배송 건 중 일부 팬클럽 물품의 불량과 누락이 확인되고 있습니다.

좀 더 빠르고 정확한 조치를 위하여 배송 완료 시점 이후
하기의 문의처를 통해 일괄적으로 문의를 받으려고 합니다.

물품의 불량 및 누락에 대한 내용은 하단의 문의처로 확인 부탁드리며,
정확한 상담을 위해 상담원이 인터파크에서 신화창조 12기를 가입(구매)한
인터파크 ID 명의자 이름과 티켓번호(예약번호/영문 T+10자리 숫자 번호) 정보를 요청드리오니,
본인의 가입(구매) 정보를 확인한 후 문의 부탁드리겠습니다.

* 신화창조 12기 물품 문의처

(1) 1544-2720 (문의 시간 : 10:00~16:00 토/일 휴무)
(2) 문의 메일 : help@dburger.co.kr
(메일 문의 시 내용 : 티켓 번호, 이름, 불량 제품 사진, 맞교환할 주소 포함)

- 국내 배송 완료일 : 4일 8일 (예정)
- 해외 배송 완료일 : 4월 18일 (예정)

해외를 포함하여 배송 완료된 4월 18일부터 – 5월 18일까지
가입 물품 불량 및 누락 등을 포함한 문의가 가능하며,
일괄적으로 문의를 받은 후에 빠르게 조치해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

[NOTICE]
INFORMATION ABOUT SHINHWACHANGJO 12TH GOODS’ FAULTY PRODUCT AND OMISSION

Hello
This is SHINHWA COMPANY.

Thank you for all your love you gave to SHINHWACHANGJO 12th Fan Club recruitment.

We found out some faulty product and omission of fan club goods that have been started shipping since this Monday.
For better resolution, we would like to collect all your inquiries through the reference down below after all the shipping are done.

References about faulty product and omission are down below.
For more accurate counsel, INTERPARK ask for INTERPARK ID’s name and ticket number(booking number/ T+10 numbers) for SHINHWACHANGJO 12th membership. So please check your information before you call.

* SHINHWACHANGJO 12TH GOODS REFERENCE

(1) 1544-2720 (TIME: 10:00~16:00 Sat./Sun. Closed)
(2) MAIL: help@dburger.co.kr
(Information needed for mail inquiry: ticket number, name, picture of the faulty product, and address for the new shipping)

- Last date of domestic shipping: Apr. 8 (scheduled)
- Last date of international shipping: Apr. 18 (scheduled)

From the last day of shipping including international, you will be able to ask for requires from Apr. 18 to May 18,
And we will do our best for the best resolution.

Thank you.

[NOTICE]
神話創造12期 配送物の不良、漏れ・不足に関する問い合わせ先のご案内

こんにちは
神話カンパニーです。

神話創造12期ファンクラブ募集にお送り頂いた皆さんのご声援に深く感謝いたします。

先週月曜日から開始された入会グッズ配送の中で
一部ファンクラブグッズの不良と漏れ・不足が確認されています。
より迅速かつ正確な措置をするために配送完了時点以降
下記のお問い合わせ先にて一括で問い合わせをお受けいたします。

物品の不良や漏れ・不足については、下段のお問い合わせ先をご確認頂けるよう願い申し上げ、
正確な相談のため相談員がインターパークで神話創造12期入会（購入）した
インターパークID名義の名前と、チケット番号（予約番号/英分T +10桁の数字）の情報を要請しますので、
本人の入会（購入）情報を確認した上でお問い合わせ頂けるようお願いいたします。

* 神話創造12期グッズ問い合わせ先

(1) 1544-2720 (問い合わせ時間 : 10:00~16:00 土/日 休み)
(2) 問い合わせメール : help@dburger.co.kr
(メールでお問い合わせ時の内容: チケット番号、名前、不良製品の写真、対等交換する住所を含む)

-国内配送完了日: 4月 8日 (予定)
-海外配送完了日: 4月 18日 (予定)

海外を含む配送が完了された4月18日から - 5月18日まで
入会グッズの不良や漏れ・不足等を含む問い合わせが可能であり、
一括でお問い合わせを受けた後、迅速に措置させて頂けるよう努力いたします。

ありがとうございます。

[NOTICE]
神话创造12期发送物品中次品而漏掉品安内

您好
我们是SHINHWA COMPANY。

感谢大家对神话创造12期招募给的声援。

从星期一开始的加入物品发送的过程中，
我们查到了某些产品不良或漏掉产品。
为了更快速正确的措施，全物品发送完以后我们要通过询问处统一收集询问。

关于次品而漏掉品的询问，请对下面的联系处询问。
而且，为了正确的咨询，我么需要 INTERPARK ID 的姓名，票号（预定号/T+10个号码）所以请先查看一下后给询问。

* 神话创造12期物品询问处

(1) 1544-2720 (时间 : 10:00~16:00 休：星期六，日)
(2) 邮件 : help@dburger.co.kr
(邮件询问需要 : 票号, 姓名, 词频的照片, 发送地址)

- 国内发送结束日 : 4月 8日 (预计)
- 海外发送结束日 : 4月 18日 (预计)

包括海外从4月18日到5月18日对次品而漏掉品问题可以询问，
我们会努力快速正确地措施。

谢谢。

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